这种情况下有可能是手机卡机了，因为在通话的过程当中，手机卡机也是常有的事如果手机卡了，就有可能会造成暂时没有办法正常挂断电话。
若使用的是vivo手机，在通话过程中，若遮挡住手机听筒旁的红外光敏感应器，手机会自动熄屏，该设计是为了避免通话时误触屏幕造成其他操作如挂断电话，同时也可以达到节省电量的目的另外，此功能不可关闭~若将手机离开耳朵时还是在黑屏且无法触控，可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网。
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