应该是设置了免打扰了你看下说明书，输入取消免打扰的代码试试还有一种情况就是，看看分机号码是否正确，输入##6*系统会自动报分机号。
按免提输入#7861#试听刚才录音的效果，不行的话，再操作一遍然后再录第二段，提机，按#7852#录音您好分机正忙或无人接听，请改拨其他分机号码，或拨0由总机为您服务试听按#7862#完了，用外线再打进来就可以听到话务员声音了希望对你有用上海易寻通讯设备有限公司为您解答。
1你先把外线都拔下来然后插到电话机上试试，先确保一下外线的状态是否正常2交换机默认外线端口是默认开通的，如果感觉外线端口有问题的话可以将外线1插到CO2上面，然后用分机拨#32或#302听听是否有拨号音，有的话说明交换机端口没有问题，同样的方法接着测试3号外线端口拨#33听是否有拨号。
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