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中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一，前身可追溯到1957年1月上海成立的第一支飞行中队1上海静安区营业部服务时间09002上海浦东新区营业部服务时间周一至周五09001700国定假日不。

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中国东方航空股份有限公司以下简称“东航”总部位于上海，是中国三大国有骨干航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队， 东航在国内拥有京沪两市四场双核心枢纽和西安昆明等区域枢纽，业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全覆盖东航公司的服务 在S1；2014年月29日上午，中国东方航空首架波音777300ER飞抵北京首都国际机场，华丽亮相并且在新机型上喷绘了全新涂装此架飞机于9月26日从美国西雅图飞抵上海，随即在上海北京广州三地进行静态展示在第二架777300ERB2002交付后的第二天，东航开启了上海mdash纽约的航线截至2015年7月；登录后，在相应界面中找到并点击“在线客服”或类似的选项，即可与人工客服进行沟通3 **其他可能的方式** 虽然主要转接方式是通过电话和线上平台，但东航也可能根据客户需求和实际情况提供其他转接人工客服的方式例如，在某些特定情况下，如机场柜台服务中心等，也可能会有人工客服提供服务。

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中国东方航空集团有限公司，是由中央直接管辖的国有独资公司，也是国有资产中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成东方航空主要从事国内和国际航空的客货邮行李运输通用航空等业务及延伸服务东航下属机场枢纽机场上海虹桥国际机场上海浦东国际机场北京；浦东机场总电话00 客运航班查询国内航班8181，国际航班00 货物托运查询及货运站91，东航货运站国际线08，国内线19上航货运站49 行李查询东航41，机场24 海关检查咨询日间24，夜间46 动植物检疫咨询94和94。