应该是该固定电话在办理移机普通电话改光纤电话的过程中，营业人员在电子工单上没有勾选来电显示功能可以由营业人员再补加增加来电显示功能的业务电子工单或直接由运营商的机务人员在设备网管上人工添加。
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没有关系如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致1光猫光接口有问题，需要更换光猫2室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复3室内部分光纤弯折过大光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可4。
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