客服如何挂电话机

客服如何挂电话机(客服挂电话之前的话术)

　　接听电话　　1、接听电话时，应亲切礼貌的先告诉对方：“您好！某某品牌”或者：“您好！XX品牌**部”。经常将“请”、“谢谢”、“对不起”、“请稍等”、“让您久等了”挂在嘴边。2、随时准备便条纸，将对方的留言确定记录下来，以便事后处理。3、接听电话时，应适时发出“嗯”的声音，好让对方明了你正在仔细...
jdl008 2025.05.22 8浏览 0

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